Servicedeskmedewerker / data-analist wegverkeersgegevens

Rijkswaterstaat NOVA

Vacature in het kort

Nog 2 dagen

Vacaturenummer:
NOVA-085
Standplaats:
Utrecht
Niveau:
Bachelor - HBO,
MBO
Dienstverband:
Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Functietype:
Beleid / Staf/ Advies / Onderzoek / Consultancy
Vakgebied:
ICT,
Verkeer / nautisch
Functiegroep:
Medewerker Advisering
Uren per week:
Max 36 per week
Maandsalaris:
Max €4229 (bruto)
Reageren vóór:
20-12-2018

Functieomschrijving

Een betere bereikbaarheid, minder files, meer verkeersveiligheid en minder uitstoot van schadelijke stoffen; dat zijn de doelen van de Nationale Databank Wegverkeersgegevens. Elke minuut worden wegverkeersgegevens verzameld, verwerkt en opgeslagen voor analyses en beleidsdoeleinden. Als servicedeskmedewerker analyseer jij de beschikbare data en gebruik je deze kennis om vragen van gebruikers te beantwoorden. 

De vragen die je krijgt van datagebruikers zijn erg verschillend. Denk aan een korte vraag over de richting van een meetlocatie tot het aansturen van een externe partij bij het opzetten van een datakwaliteitscontrole. Als eerstelijnsmedewerker registreer je de gebruikersmeldingen en -vragen en bewaak je de voortgang van de afhandeling. Je stemt af met de functioneel beheerders welke meldingen voor hun rekening zijn en welke je zelf behandelt. Vragen over datakwaliteit beantwoord je in eerste instantie zelf. Is er sprake van complexe vragen of gaat het over zaken met meer impact? Dan speel je deze door. Vragen over functionaliteiten van applicaties speel je meestal ook door naar een tweedelijnscollega. Ook zorg je voor periodieke rapportages over de status van meldingen voor zowel in- als extern gebruik.

Als verkeerskundig aanspreekpunt van de Nationale Databank Wegverkeersgegevens (NDW) neem je deel aan overleggen tussen verkeerskundigen van verschillende wegbeheerders. Hierbij vertaal je de vraagstukken van de wegbeheerders naar onderzoeken, producten en aanpassingen bij NDW. Daarnaast ben je lid van het datakwaliteitsteam van de NDW. Een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden is dan ook het – al dan niet op aangeven van een melder – controleren en detecteren van afwijkende datakwaliteit. Hierbij beoordeel je datastromen, interpreteer en analyseer je gegevens, bepaal je vervolgacties en zet je een monitoringsdashboard op voor actuele en historische gegevens. Zie je ruimte tot verbetering van de datakwaliteit? Dan kom je procatief met verbetervoorstellen en ideeën, onder meer rondom kwaliteitsmetingen.

Als het gaat om de continuïteit en kwaliteit van de datastromen onderhoud je contact met zowel gebruikers als leveranciers. Je draagt bij aan het ontwikkelen, vormgeven, implementeren en evalueren van ons interne beleid. Dit doe je op het gebied van datakwaliteit in brede zin of op een of meer deelgebieden. Je zorgt voor afstemming met belanghebbende partijen en instanties zowel binnen als buiten de NDW, bewaakt mede de prestaties van leveranciers en beoordeelt rapportages. De (vernieuwings)projecten binnen de NDW kunnen ook op jou rekenen. Zo loopt er momenteel een traject om de historische database te vervangen door een (big)datawarehouse. Als data-analist kun je betrokken worden bij de beschrijving van de benodigde functionaliteit, tests en de implementatie.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-diploma in de richting van verkeerskunde, logistiek, wiskunde, ICT of een aanverwante studie, óf een mbo-diploma aangevuld met relevante werkervaring.
  • Je hebt kennis van data-analyse en bij voorkeur ook verkeerskundige kennis.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met TOPdesk.
  • Je hebt ervaring met het omgaan met externe leveranciers.
  • Je kunt data interpreteren.
  • Je kunt mondeling en schriftelijk uitstekend communiceren.
  • Je bent je bewust van de (in)formele regels, verschillende posities, ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden binnen en buiten de organisatie en handelt ernaar.
  • Je herkent je in onze kernwaarden: resultaatgericht, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau:
schaal 10
Salaris:
Min €2631 - Max €4229 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.
Dienstverband:
Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
Minimaal aantal uren per week:
32
Maximaal aantal uren per week:
36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogenaamde 13e maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.

Bijzonderheden

  • Inschaling gebeurt op basis van opleiding en ervaring.
  • Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Je kunt nog tot 20-12-2018 solliciteren

Digitaal Solliciteren

Solliciteer snel en gemakkelijk op deze vacature. Zowel mannen als vrouwen worden uitgenodigd te solliciteren, tenzij anders vermeld. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct Solliciteren
Direct Solliciteren

Wim Kars

06-31011500

Ken jij de geschikte kandidaat?

Tip hem of haar via: