Locatiebeheerder facilitair (CD-621)

Rijkswaterstaat Corporate Dienst

Vacature in het kort

Nog 10 dagen

Vacaturenummer:
CD-621
Standplaats:
Utrecht
Niveau:
Bachelor - HBO
Dienstverband:
Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
Functietype:
Uitvoerend / Ondersteunend
Vakgebied:
Techniek / productie
Functiegroep:
Adviseur Bedrijfsvoering
Uren per week:
Max 36 per week
Maandsalaris:
Max €3809 (bruto)
Reageren vóór:
27-06-2019

Functieomschrijving

Bij de uitvoering van onze taken als Rijkswaterstaat gebruiken wij diverse panden. Wie efficiënt wil werken, heeft een goede, passende werkplek nodig. Als locatiebeheerder facilitair ben jij verantwoordelijk voor het locatiebeheer op één of meerdere van onze locaties. Zo zorg je ervoor dat je collega’s dagelijks in een prettige werkomgeving terechtkomen. 

Je bent als locatiebeheerder de spin in het web. Je bent pro actief, neemt eigenaarschap en voert regie op de totale dienstverlening volgens de Rijks Producten en Diensten Catalogus. Binnen de afgesproken kaders monitor jij deze dienstverlening om de kwaliteit te bewaken en daar waar mogelijk te verbeteren. Jouw drive is het ontzorgen van de eindgebruiker, dit doe je door het creëren van een veilige en gastvrije omgeving.

Contractbeheerders voorzie je gevraagd en ongevraagd van relevante informatie over de prestaties van partners en leveranciers. Op operationeel niveau onderhoud je relaties met zowel leveranciers als partners (in business), waaronder het Rijksvastgoedbedrijf, servicelevelmanagers, klantcontactpersonen, accountmanagers en gebruikers. Dat doe je vanuit een dienstverlenende instelling (hospitality) en binnen de afgesproken kaders. Zo zorg je voor optimale service op jouw locatie(s). 

Je signaleert en escaleert daarbij eventuele knelpunten in de dienstverlening en brengt deze onder de aandacht bij de juiste ketenpartners. Binnen je werkgebied ben je de vraagbaak voor alle facilitaire issues. Samen met je collega’s bewaak je de landelijke uniformiteit van onze dienstverlening en handel je alle klantvragen af binnen de afgesproken doorlooptijden. Denk hierbij aan klachten, wensen, informatie-aanvragen en storingen. 

Wij zijn daarom op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze en professionele vakcollega  bij wie een grote mate van hospitality in het bloed zit. De wensen van onze klant en het realiseren van hoogwaardige dienstverlening vormt de basis van jouw rol. Zo vertaal je klantbehoeften samen met een team van enthousiaste collega’s in verrassende en realiseerbare oplossingen. Je bent daadkrachtig en weet als geen ander hoe je verbindt, aanstuurt en verbetert.

Taken

  • Aanspreekpunt voor pandbewoners en leveranciers;
  • Verantwoordelijk voor de ontsluiting van Facilitaire ondersteuning Contractbeheer;
  • Project Management etc. naar pandbewoners;
  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse dienstverlening door leveranciers;
  • Verantwoordelijk voor het signaleren van en anticiperen op afwijkingen in de dienstverlening;
  • Verantwoordelijk voor het managen van verwachtingen t.a.v. verzoeken, storingen en klachten.

Functie-eisen

  • Je hebt een hbo-diploma in een facilitaire richting en minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je hebt ervaring met het onderhouden van klantcontacten.
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B en bereid regelmatig te reizen.
  • Je bent flexibel inzetbaar in andere werkgebieden en bereid op oproep beschikbaar te zijn.
  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Je kunt goed plannen, organiseren en samenwerken en bent in staat snel te schakelen.
  • Je bent procatief, stressbestendig en klantgericht.
  • Je bent je bewust van de (in)formele regels, verschillende posities, ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden binnen de organisatie en handelt hiernaar.

Meest essentiële competenties

Analyseren, klantgerichtheid, samenwerken, voortgangscontrole, omgevingsbewustzijn, plannen en organiseren, zelfontwikkeling

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau:
schaal 9
Salaris:
Min €2696 - Max €3809 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.
Dienstverband:
Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
Minimaal aantal uren per week:
Maximaal aantal uren per week:
36

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering, de zogenaamde 13e maand. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 55% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bovendien heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.

Bijzonderheden

Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Je kunt nog tot 27-06-2019 solliciteren

Digitaal Solliciteren

Solliciteer snel en gemakkelijk op deze vacature. Zowel mannen als vrouwen worden uitgenodigd te solliciteren, tenzij anders vermeld. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct Solliciteren
Direct Solliciteren

Ton Looman, Operationeel Manager, Locatiebeheer

06-50419334

Ken jij de geschikte kandidaat?

Tip hem of haar via: